2024年10月29日至10月31日，2024年江苏民航客运员职业技能竞赛决赛在东部机场集团南京禄口国际机场拉开帷幕。本次竞赛由江苏省省部属企事业工会主办、东部机场集团有限公司工会承办，被纳入全省职工职业技能竞赛、民航二类竞赛范畴。民航运输学院副院长陆东、民航商务教研室副主任郑婕和陈芳老师受大赛组委会邀请，与来自南宁、宁波及合肥机场的岗位专家共同担任此次竞赛裁判，协助大赛组委会开展竞赛裁判仲裁工作。其中陆东副院长为本次大赛的裁判长。
大赛概况
此次竞赛经过预赛的选拔和随机抽取，由东部机场集团7家机场、无锡硕放机场、南通兴东国际机场、东方航空江苏公司以及吉祥航空江苏分公司共同组成的11支代表队，共计38名选手，成功晋级决赛。
竞赛内容结合了理论知识与实际操作，涵盖了航空客运知识、值机操作、登机操作、配载手工平衡图的制作以及应急处置等多个方面。整个竞赛流程井然有序，程序严谨，比赛场面精彩纷呈。
陆东副院长在开幕式上代表裁判发言并表态严格执裁。裁判员工作严格把握标准，竞赛严格要求裁判员以国家职业标准《航空地面服务员（2022年版）》客运员三级/高级工应具备的技能水平和理论知识水平要求为基础，重点考查参赛选手对民航法律、法规、规章、航空安全知识、航空运输知识等内容的学习、掌握情况；认真执裁工作在紧张的比赛中，裁判们认真考评选手的实际操作，包括手工舱单绘制、旅客登机、值机服务三个项目，主要考查参赛选手业务技能、实际操作以及应急处突等方面的综合能力，集中展示和检验了民航地面服务岗位人员理论水平、业务技能和精神风貌。
大赛总结
在经过两天四个单项模块的激烈比拼后，江苏民航客运员技能大赛圆满结束。比赛中选手们展现了极高的专业水平和精湛的技能，我们看到了对安全操作规程的严格遵守，以及对细节的精准把握。
在赛事点评环节，陆老师做了比赛总结，大赛中涌现出多名表现优异的选手，特别在民航手工舱单制作比赛中，他们展示了出色的专业技能和严谨的工作态度。他们熟悉飞机的载重和平衡原理，在设置的极限时间内和复杂场景下能灵活准确地分配舱位，计算出飞机的各类重量和重心位置，确保飞机的安全飞行。在值机操作模块，9个任务中均设有不同的特殊场景，而他们均能一一有效处理，这种复杂情况下的应对和处置能力值得学习和借鉴。针对比赛中出现的一些问题也建议各单位开展复盘总结，进一步强调单据图表填制的规范性；确保数据填报的精准度同时加强时间管理训练，使配载员能够在高压情况下依然准确无误地完成舱单绘制任务。以确保选手在实际工作中能够双技能保障航班，既能熟练运用配载（LDP）系统，也能有足够的底气在电脑系统故障发生时快速转接至人工手动操作模式，准确对接并操作各项平衡数据，避免系统故障对飞行安全和航班效益产生影响。也希望能把比赛精神延续到实际岗位，精技强能。树立对民航安全的敬畏之心，用实际行动践行人民航空为人民。
通过对民航客运员技能大赛的裁判工作，加强了院校和民航企业单位合作联系，它既让教师能直接接触行业一线操作标准，了解最新设备设施使用要求，提升实践技能，拓展专业视野，提高评价能力。也有利于二级学院及时优化人才培养方案，将企业标准引入教学，提升教学质量，深化校企合作。对企业而言，可以引入专业教学方法改进内部培训，促进标准化建设，加强人才储备。从行业发展角度看，还能够推动产教融合，统一和提升行业标准，促进人才发展。这种合作模式实现了多方共赢，是推动职业教育高质量发展的有效途径。
